Términos y Condiciones de Uso de App Mi FECC Bienvenido a App Mi FECC. Al descargar, instalar o utilizar esta aplicación, usted acepta los términos y condiciones que se describen a continuación. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos no utilizar la aplicación. 1. Definiciones 1.1. "App Mi FECC": Plataforma tecnológica desarrollada para facilitar la interacción de los asociados con el Fondo de Empleados Claro Colombia - FECC, ofreciendo servicios como consulta de estado de cuenta, simulación de créditos, presolicitudes de crédito y acceso a convenios, entre otros. 1.2. "Usuario": Persona asociada al Fondo de Empleados Claro Colombia - FECC que utiliza la aplicación. 1.3. "Nosotros": Hace referencia al Fondo de Empleados Claro Colombia - FECC, propietario y administrador de la aplicación. 2. Uso de la Aplicación 2.1. Requisitos de acceso: La aplicación está disponible únicamente para asociados activos del Fondo de Empleados Claro Colombia - FECC. 2.2. Responsabilidad del usuario: El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de las acciones realizadas dentro de su cuenta. 2.3. Uso permitido: La aplicación debe ser utilizada exclusivamente para fines personales relacionados con los servicios ofrecidos por el Fondo de Empleados Claro Colombia - FECC. Queda prohibido su uso con fines ilegales o no autorizados. 3. Servicios Ofrecidos 3.1. Consulta de Información: Permite al usuario acceder a su estado de cuenta, movimientos y saldos. 3.2. Simulador de Crédito: Herramienta para calcular cuotas y condiciones aproximadas de créditos. 3.3. Noticias y Convenios: Información sobre beneficios, eventos y servicios para los asociados. 3.4. Presolicitud de Crédito: Formulario para solicitar el estudio de crédito. 3.5. Actualización de Datos: Formulario para mantener actualizada la información personal del usuario final. 3.6. Líneas de Crédito: Permite consultas de las modalidades de crédito, su destino y tasa de interés. 3.7. Certificado Tributario: Anualmente el usuario final podrá descargar el Certificado Tributario expedido por el Fondo de Empleados Claro Colombia – FECC. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o eliminar funciones de la aplicación sin previo aviso. 4. Privacidad y Protección de Datos 4.1. Tratamiento de datos: El Fondo de Empleados Claro Colombia - FECC garantiza el tratamiento adecuado de los datos personales del usuario conforme a la legislación vigente en Colombia. 4.2. Uso de información: Los datos recopilados serán utilizados únicamente para mejorar la experiencia del usuario y ofrecer servicios personalizados. 4.3. Consentimiento: Al usar la aplicación, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web www.fecc.online. 5. Limitación de Responsabilidad 5.1. Precisión de la información: Aunque nos esforzamos por mantener la información actualizada y precisa, no garantizamos la exactitud absoluta de los datos mostrados. 5.2. Interrupciones del servicio: No nos hacemos responsables por interrupciones temporales de la aplicación debido a mantenimiento, problemas técnicos u otras causas fuera de nuestro control. 5.3. Uso indebido: El Fondo de Empleados Claro Colombia - FECC no será responsable por pérdidas o daños derivados del uso no autorizado de la aplicación. 6. Propiedad Intelectual Todos los derechos sobre el diseño, contenido y funcionalidad de "App Mi FECC" son propiedad exclusiva del Fondo de Empleados Claro Colombia - FECC. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin nuestra autorización expresa. 7. Modificaciones de los Términos y Condiciones Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de la aplicación y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. 8. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos Estos términos y condiciones se rigen por la legislación vigente en Colombia. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes de Bogotá, Colombia. 9. Contacto Para consultas, sugerencias o soporte técnico, puede comunicarse con nosotros a través de: Correo electrónico: app@fecc.online Teléfono: PBX: (571) 746 2200 Dirección: Av. El Dorado 68 C - 61 oficina 802 Torre Central Davivienda, Bogotá, D.C. - Colombia Al hacer uso de "App Mi FECC", usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.